संचालन अंतराल
आतिथ्य सेवा हाथ बदलाव पर टूटती है।
मेहमान एक अनुभव देखता है, पर टीम पीछे कई हिस्से संभालती है: उपलब्धता, आगमन समय, कमरा तैयारी, अतिरिक्त सेवाएँ, भुगतान और रिपोर्ट।
Common friction
फ्रंट डेस्क को नहीं पता कौन से कमरे साफ, ब्लॉक, अधिभोगित या चेकआउट के लिए तैयार हैं।
बिल समायोजन और अतिरिक্ত सेवाएँ हाथ से होती हैं, इसलिए दिन का समाधान धीमा हो जाता है।
प्रबंधक उपस्थिति और राजस्व की रिपोर्ट चाहते हैं जिन्हें स्टाफ को कई रजिस्टरों से फिर से बनाना पड़ता है।
प्रणाली क्या बदलती है
रूम स्थिति हर उस भूमिका के लिए दिखती है जिसे इसकी ज़रूरत है।
मेहमान प्रोफ़ाइल, आरक्षण, चालान और भुगतान इतिहास जुड़े रहते हैं।
प्रबंधकों को दैनिक संचालन रिपोर्ट मिलती है बिना मैन्युअल जोड़ के।
मुख्य मॉड्यूल
होटल रूम जीवनचक्र के चारों ओर डिज़ाइन।
हर मॉड्यूल एक विशिष्ट संचालन क्षण का समर्थन करता है, ताकि स्टाफ को पहले दिन से परिचित लगे।
आरक्षण डेस्क
प्रत्यक्ष बुकिंग, मेहमान प्रोफ़ाइल, रूम प्रकार, ठहरने की तारीखें, जमा, रद्दीकरण और विस्तार प्रबंधित करें।
- रूम उपलब्धता कैलेंडर
- मेहमान रिकॉर्ड
- बुकिंग स्रोत ट्रैकिंग
चेक-इन और चेकआउट
आगमन, पहचान, रूम आवंटन, बिल समीक्षा और चेकआउट को कम मैन्युअल चरणों के साथ पूरा करें।
- आगमन सूची
- अधिभोग दृश्य
- इनवॉइस अंतिमीकरण
हाउस्कीपिंग बोर्ड
गंदे, साफ, निरीक्षित, अधिभोगित, ब्लॉक या रखरखाव लंबित कमरे ट्रैक करें ताकि टीमें अगला कदम जानें।
- कमरा तैयारी
- रखरखाव नोट्स
- टीम हैंडऑफ
बिलिंग और रिपोर्ट
भुगतान, अतिरिक्त, छूट, कर और धनवापसी रिकॉर्ड करते हुए दैनिक संग्रह स्पष्ट रखें।
- मेहमान फोलियो
- दैनिक बिक्री
- उपस्थिति सारांश
रूम जीवनचक्र
पूछताछ से चेकआउट तक, हर कदम ट्रेसेबल।
लागू करना होटल के मौजूदा तरीके को दर्शाता है, फिर टीमों के बीच मैन्युअल अंतराल हटाता है।
आरक्षण दर्ज
बुकिंग बनाएं, रूम प्रकार आवंटित करें, स्रोत, जमा और अपेक्षित आगमन विवरण रिकॉर्ड करें।
आगमन तैयार
फ्रंट डेस्क और हाउस्कीपिंग अपेक्षित चेक-इन, कमरा तैयारी और विशेष निर्देश देखते हैं।
ठहराव प्रबंधित
ठहराव के दौरान रूम स्थिति, अतिरिक्त, सेवा नोट्स, अतिरिक्त शुल्क और अनुरोध ट्रैक करें।
चेकआउट समाधान
इनवॉइस अंतिम करें, भुगतान लें, रूम स्थिति अपडेट करें और दैनिक रिपोर्ट में राजस्व दिखाएं।
कहाँ फिट बैठता है
उन संपत्तियों के लिए जिन्हें पैमाने से पहले संरचना चाहिए।
एक संपत्ति के लिए हल्का शुरू करें, फिर कई स्थान, कस्टम रिपोर्ट या एकीकरण तक बढ़ाएं।
लागू करने का तरीका
उन्हीं प्रवाहों से शुरू करें जिन्हें स्टाफ रोज़ छूता है।
हम असली संपत्ति वर्कफ़्लो के चारों ओर प्रणाली स्कोप करते हैं, फिर केवल वहीं विस्तार करते हैं जहाँ मूल्य स्पष्ट है।
वर्कफ़्लो ऑडिट
रूम प्रकार, दरें, बुकिंग नियम, स्टाफ़ भूमिकाएँ, बिलिंग पैटर्न, रिपोर्ट और अपवादों का मैप।
मुख्य तैनाती
आरक्षण, रूम स्थिति, मेहमान रिकॉर्ड, बिलिंग और दैनिक रिपोर्ट का लाइव उपयोग कॉन्फ़िगर करें।
संचालन संवर्धन
अपनाने के बाद कस्टम रिपोर्ट, एकीकरण, संपत्ति-विशेष नियम और प्रबंधक डैशबोर्ड जोड़ें।
सामान्य होटल सॉफ़्टवेयर क्यों नहीं?
छोटे और मध्यम संपत्तियाँ कई उद्यम मॉड्यूल के लिए नहीं भुगतान करती जिनका उपयोग नहीं होता।
आपके नियम, दरें, दस्तावेज़ और रिपोर्ट स्थानीय संचालन के अनुकूल बन सकते हैं।
प्रणाली धीरे-धीरे तैनात हो सकती है, इसलिए अपनाना विशेषता गिनती से ज़्यादा मायने रखता है।
वाणिज्यिक मॉडल
संपत्ति आकार और मॉड्यूल के अनुसार।
मूल्य संपत्ति आकार, मॉड्यूल, तैनाती दायरा, कस्टम रिपोर्ट और एकीकरण पर निर्भर करता है। हम लागू करने से पहले स्कोप करते हैं ताकि रोलआउट व्यावहारिक रहे।
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हम आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और यह निर्धारित करने में प्रसन्न हैं कि हमारी कौन सी सेवाएँ आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हैं।
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