गोपनीयता और विलोपन चेकलिस्ट
गोपनीयता नीति और खाता हटाना केवल दस्तावेज़ में ही नहीं, बल्कि ऐप में भी काम करना चाहिए।
Google Play समीक्षा यह देखती है कि ऐप व्यवहार, डेटा सुरक्षा उत्तर, गोपनीयता नीति, उपयोगकर्ता डेटा प्रबंधन और खाता हटाने के पथ संरेखित हैं या नहीं। उन्हें एक लॉन्च वर्कफ़्लो के रूप में मानें।
गोपनीयता नीति और खाता हटाने के मुद्दे अक्सर एंड्रॉइड लॉन्च में देर से दिखाई देते हैं क्योंकि टीमें उन्हें कागजी कार्रवाई के रूप में मानती हैं। लेकिन ये उत्पाद व्यवहार हैं। यदि उपयोगकर्ता खाते बना सकते हैं, यदि डेटा एकत्र किया जाता है, यदि एसडीके घटनाओं को संसाधित करता है, या यदि हटाने के अनुरोधों को समर्थन प्रबंधन की आवश्यकता होती है, तो ऐप को एक वास्तविक कार्यान्वयन पथ की आवश्यकता होती है।
आधिकारिक स्रोत नोट: Google Play की खाता हटाने की आवश्यकताएं Play कंसोल सहायता में दर्ज की गई हैं और डेटा हटाने के प्रश्न डेटा सुरक्षा फॉर्म का हिस्सा हैं। लॉन्च से पहले वर्तमान मार्गदर्शन की समीक्षा करें: Google Play की ऐप खाता हटाने की आवश्यकताओं को समझना।
गोपनीयता की तैयारी
त्वरित उत्तर
गोपनीयता नीति, डेटा सुरक्षा और विलोपन प्रवाह एक दूसरे से सहमत होने चाहिए।
लॉन्च से पहले पुष्टि करें:
- गोपनीयता नीति URL सार्वजनिक और ऐप-विशिष्ट है।
- ऐप डेटा इन्वेंट्री पूरी हो गई है.
- डेटा सुरक्षा उत्तर ऐप और एसडीके व्यवहार से मेल खाते हैं।
- खाता निर्माण व्यवहार प्रलेखित है.
- यदि आवश्यक हो तो खाता विलोपन प्रवाह कार्य करता है।
- डेटा विलोपन अनुरोध प्रबंधन सौंपा गया है।
- सहायता टीम जानती है कि विलोपन अनुरोधों के साथ क्या करना है।
- हैंडओवर में पॉलिसी स्वामी, विलोपन स्वामी और परिवर्तन ट्रिगर शामिल हैं।
गोपनीयता और विलोपन चेकलिस्ट
गोपनीयता तत्परता कार्यपत्रक
| क्षेत्र | जांचें | मालिक |
|---|---|---|
| गोपनीयता नीति | लाइव यूआरएल, ऐप का नाम, कंपनी, संपर्क, डेटा श्रेणियां | व्यवसाय स्वामी |
| डेटा सुरक्षा | उत्तरों का संग्रहण, साझाकरण, सुरक्षा, विलोपन | उत्पाद और डेवलपर |
| खाता निर्माण | क्या उपयोगकर्ता ऐप या वेब में खाते बना सकते हैं | उत्पाद |
| विलोपन पथ | ऐप या वेब पथ प्लस समर्थन प्रक्रिया | डेवलपर और समर्थन |
| एसडीके | एनालिटिक्स, विज्ञापन, क्रैश, भुगतान, मानचित्र, चैट | डेवलपर |
| सौंपना | जो नीति और घोषणाओं को बाद में अद्यतन करता है | मालिक |
गोपनीयता नीति तत्परता
एक उपयोगी गोपनीयता नीति ऐप के लिए समझने योग्य और पर्याप्त विशिष्ट होनी चाहिए। यह उत्पाद समीक्षा के बिना चिपकाया गया एक सामान्य टेम्पलेट नहीं होना चाहिए।
गोपनीयता नीति चेकलिस्ट
- ऐप का नाम और कंपनी का नाम सही है.
- संपर्क ईमेल की निगरानी की जाती है.
- डेटा श्रेणियां ऐप व्यवहार से मेल खाती हैं।
- तृतीय-पक्ष SDK और सेवा प्रदाताओं की समीक्षा की जाती है।
- अवधारण और विलोपन प्रबंधन का सटीक वर्णन किया गया है।
- जहां प्रासंगिक हो वहां संवेदनशील अनुमतियों की व्याख्या की जाती है।
- पॉलिसी यूआरएल बिना लॉगिन के पहुंच योग्य है।
- पॉलिसी की तारीख और मालिक का दस्तावेजीकरण किया गया है।
खाता हटाने की तैयारी
यदि उपयोगकर्ता खाते बना सकते हैं, तो डिज़ाइन हटाने के लिए समीक्षा तक प्रतीक्षा न करें। निर्णय करें:
- जहां उपयोगकर्ता हटाने का अनुरोध कर सकता है।
- क्या डिलीट ऐप के अंदर, वेब पर या दोनों पर हो सकता है।
- कौन सा डेटा हटाया जाता है, रखा जाता है, या अज्ञात किया जाता है।
- हटाने से पहले पहचान कैसे सत्यापित की जाती है.
- समर्थन अनुरोधों को कौन संभालता है.
- इस प्रक्रिया में कितना समय लगता है.
- डेटा सुरक्षा प्रपत्र प्रवाह का वर्णन कैसे करता है.
यह अनुपालन और संचालन दोनों का मुद्दा है। सहायता टीम को केवल URL की नहीं, बल्कि एक प्रक्रिया की आवश्यकता है।
सौंपना
इन्हें लॉन्च हैंडओवर में शामिल करें:
- गोपनीयता नीति URL और स्वामी.
- डेटा सूची.
- एसडीके इन्वेंटरी.
- डेटा सुरक्षा उत्तर.
- खाता विलोपन पथ.
- हटाने के अनुरोधों के लिए समर्थन प्रक्रिया.
- भविष्य की गोपनीयता समीक्षा के लिए ट्रिगर सूची।
- कानूनी या सलाहकार समीक्षा स्थिति, यदि उपयोग किया जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या हर ऐप को खाता हटाने वाले यूआरएल की ज़रूरत है?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि उपयोगकर्ता खाते बना सकते हैं या नहीं और ऐप के लिए वर्तमान Google Play आवश्यकता क्या है। अपने मामले के लिए लाइव प्ले कंसोल मार्गदर्शन देखें।
क्या मैं सामान्य गोपनीयता नीति जनरेटर का उपयोग कर सकता हूँ?
एक जेनरेट की गई नीति एक शुरुआती बिंदु हो सकती है, लेकिन वास्तविक ऐप व्यवहार, एसडीके, उपयोगकर्ता डेटा और विलोपन प्रवाह के आधार पर इसकी समीक्षा की जानी चाहिए।
गोपनीयता और विलोपन उत्तरों को किसे अनुमोदित करना चाहिए?
ऐप मालिक को अंतिम उत्तरों को स्वीकृत करना चाहिए। डेवलपर्स तकनीकी डेटा सूची प्रदान कर सकते हैं, और कानूनी/गोपनीयता सलाहकार जहां आवश्यक हो वहां शब्दों की समीक्षा कर सकते हैं।
क्या शिंका विलोपन प्रवाह लागू कर सकता है?
शिंका तकनीकी वर्कफ़्लो के दायरे और कार्यान्वयन, डेटा सुरक्षा नोट्स तैयार करने और दस्तावेज़ समर्थन सौंपने में मदद कर सकता है। मालिक या सलाहकार द्वारा कानूनी दायित्वों की समीक्षा की जानी चाहिए।
