डीएलटी टेम्पलेट अनुमोदन मार्गदर्शिका
एक डीएलटी टेम्पलेट को सटीक रूप से वर्णन करना चाहिए कि आपका ऐप क्या भेजेगा।
टेम्प्लेट अनुमोदन तब गड़बड़ हो जाता है जब टीमें बदलती प्रतिलिपि को वेरिएबल के अंदर छिपा देती हैं, मार्केटिंग को ओटीपी के साथ मिला देती हैं, या व्यावसायिक घटना स्पष्ट होने से पहले सामग्री सबमिट कर देती हैं। क्लीनर टेम्प्लेट संदेश के इरादे, सहमति संदर्भ, निश्चित शब्दों और डेवलपर पेलोड मैपिंग से शुरू होते हैं।
डीएलटी टेम्पलेट पंजीकरण वह जगह है जहां कई एसएमएस परियोजनाएं धीमी हो जाती हैं। इकाई पंजीकरण पूरा हो सकता है. हेडर अनुमोदन किया जा सकता है. एसएमएस प्रदाता तैयार हो सकता है. तब सामग्री टेम्प्लेट अस्वीकृत हो जाता है, अस्पष्ट हो जाता है, बहुत व्यापक हो जाता है, या डेवलपर्स के लिए शब्दों को बदले बिना भेजना असंभव हो जाता है।
यह मार्गदर्शिका बताती है कि व्यावहारिक कार्यान्वयन लेंस के साथ डीएलटी टेम्पलेट कैसे तैयार करें: सही संदेश श्रेणी चुनें, सहमति और सामग्री निर्णय अलग करें, स्थिर संदेश प्रतिलिपि लिखें, चर को संकीर्ण रखें, स्वच्छ नमूने तैयार करें, और स्वीकृत टेम्पलेट्स को एसएमएस एपीआई में मैप करें।
आधिकारिक स्रोत नोट: ट्राई प्रेषक वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में सामग्री टेम्पलेट पंजीकरण और सहमति पंजीकरण को सूचीबद्ध करता है। एयरटेल अपने वाणिज्यिक संचार मंच के लिए सामग्री टेम्पलेट दिशानिर्देश सामग्री भी प्रकाशित करता है। सबमिट करने से पहले हमेशा वर्तमान पोर्टल निर्देशों की जांच करें: प्रेषकों को ट्राई की सलाह।
टेम्प्लेट अनुमोदन स्पष्टता पर निर्भर करता है
त्वरित उत्तर
जब संदेश विशिष्ट और उत्पादन के लिए तैयार हो तो डीएलटी टेम्पलेट अनुमोदन आसान होता है।
DLT टेम्प्लेट सबमिट करने से पहले, पुष्टि करें:
- वह व्यावसायिक घटना जो एसएमएस को ट्रिगर करती है।
- प्रेषक शीर्षलेख जो इसे भेजेगा.
- चाहे संदेश ओटीपी हो, सेवा निहित हो, सेवा स्पष्ट हो, या प्रचारात्मक हो।
- क्या इस प्रवाह के लिए ग्राहक की सहमति आवश्यक है।
- सटीक निश्चित संदेश पाठ.
- चर और प्रत्येक चर में क्या शामिल करने की अनुमति है।
- प्रदाता एपीआई फ़ील्ड और नमूना पेलोड।
- अनुमोदन के बाद शब्द बदलने का नियम.
सामग्री टेम्पलेट बनाम सहमति टेम्पलेट
एक सामग्री टेम्पलेट और एक सहमति टेम्पलेट संबंधित हैं लेकिन विनिमेय नहीं हैं।
| टेम्पलेट प्रकार | यह क्या वर्णन करता है | उदाहरण नियोजन प्रश्न |
|---|---|---|
| सहमति टेम्पलेट | जहां लागू हो वहां अनुमति क्यों और कैसे प्राप्त की जाती है | "क्या ग्राहक नियुक्ति अनुस्मारक या ऑफ़र प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत है?" |
| सामग्री टेम्पलेट | प्रदाता के माध्यम से भेजा गया आवर्ती एसएमएस निकाय | "ऐप कौन से सटीक शब्द और वेरिएबल भेजेगा?" |
ओटीपी और ट्रिगर सेवा अलर्ट के लिए, टीमें अक्सर सामग्री टेम्पलेट्स पर ध्यान केंद्रित करती हैं। स्पष्ट-सहमति संचार या प्रचार प्रवाह के लिए, सहमति प्रबंधन एक बड़ा परिचालन प्रश्न बन जाता है। वर्तमान ऑपरेटर पोर्टल और प्रदाता मार्गदर्शन के साथ सटीक मार्ग की पुष्टि की जानी चाहिए।
परिवर्तनशील अनुशासन
चर तभी उपयोगी होते हैं जब वे संकीर्ण हों। एक अच्छा वेरिएबल संदेश का अर्थ बदले बिना मूल्य बदल देता है।
परिवर्तनीय गुणवत्ता के उदाहरण
| केस का प्रयोग करें | बेहतर परिवर्तनशील | जोखिम भरा परिवर्तनशील |
|---|---|---|
| ओ.टी.पी | code, expiry_minutes | कोड और ऑफ़र कॉपी के साथ पूरा वाक्य। |
| आदेश अद्यतन | order_id, status, tracking_link | संपूर्ण स्थिति पैराग्राफ़ एक प्लेसहोल्डर में। |
| नियुक्ति अनुस्मारक | doctor_name, date, time | सामान्य अनुस्मारक पाठ हर बार बदला जाता है। |
| भुगतान रसीद | amount, invoice_id, short_link | मिश्रित रसीद और अभियान संदेश. |
यदि कोई वेरिएबल कुछ भी पकड़ सकता है, तो समीक्षक और भविष्य के डेवलपर्स यह नहीं जान सकते कि संदेश वास्तव में क्या है। चर के बाहर निश्चित व्यावसायिक भाषा रखें और केवल उन मूल्यों के लिए चर का उपयोग करें जो वास्तव में प्रति प्राप्तकर्ता बदलते हैं।
टेम्पलेट समीक्षा वर्कशीट
पोर्टल सबमिशन से पहले वर्कशीट का उपयोग करें:
डीएलटी टेम्पलेट तैयारी चेकलिस्ट
- संदेश घटना प्रलेखित है.
- प्रेषक शीर्षलेख चयनित है.
- प्रतिलिपि लिखने से पहले श्रेणी का चयन किया जाता है।
- निश्चित शब्दांकन अंतिम है या अंतिम के बहुत करीब है।
- वेरिएबल्स को नाम दिया गया है और समझाया गया है।
- नमूना मूल्य नकली और यथार्थवादी हैं।
- जहां लागू हो सहमति संबंध दर्ज किया जाता है।
- अतिरिक्त प्रदाता आवश्यकताओं के लिए लिंक, एपीके संदर्भ, फोन नंबर और यूआरएल की समीक्षा की जाती है।
- डेवलपर पेलोड फ़ील्ड की पहचान की गई है।
- व्यवसाय स्वामी अंतिम शब्दों पर हस्ताक्षर करता है।
"अस्थायी" प्रतिलिपि सबमिट न करें जब तक कि हर कोई यह न समझ ले कि उत्पादन कोड को अंतिम अनुमोदित संस्करण के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है।
सामान्य अस्वीकृति पैटर्न
मिश्रित इरादा
टेम्प्लेट एक ओटीपी या सेवा अलर्ट के रूप में शुरू होता है लेकिन इसमें ऑफ़र, व्यापक प्रचार भाषा, या असंबंधित संकेत शामिल होते हैं।
कमजोर ब्रांड संबंध
सामग्री किसी ब्रांड, उत्पाद या प्रेषक के नाम का संदर्भ देती है जो पंजीकृत इकाई या हेडर से स्पष्ट रूप से कनेक्ट नहीं होता है।
व्यापक चर
एक वेरिएबल पूर्ण वाक्य, अभियान प्रतिलिपि, या बदलते दावों को छुपाता है। यह स्वीकृत टेम्पलेट को अप्रत्याशित बनाता है.
सहमति अस्पष्टता
संदेश सहमति-आधारित संचार को दर्शाता है, लेकिन सहमति टेम्पलेट, उद्देश्य या ग्राहक यात्रा का दस्तावेजीकरण नहीं किया गया है।
मंजूरी के बाद क्या करें
टेम्पलेट अनुमोदन कार्य का अंत नहीं है। स्वीकृत टेम्पलेट को उत्पादन व्यवहार में अनुवादित किया जाना चाहिए।
स्वीकृत टेम्प्लेट आईडी रिकॉर्ड करें
इसे हेडर, श्रेणी, संदेश ईवेंट और पोर्टल नोट्स के साथ संग्रहीत करें। सार्वजनिक स्क्रीनशॉट में संवेदनशील आईडी छिपाएँ।
एपीआई पेलोड में वेरिएबल मैप करें
डेवलपर्स को डमी डेटा का उपयोग करके परिवर्तनीय क्रम, अनुमत मान और उदाहरण अनुरोध निकाय की आवश्यकता होती है।
नियंत्रित परीक्षण चलाएँ
प्रत्येक टेम्पलेट के लिए परीक्षण एसएमएस भेजें और प्राप्त पाठ की तुलना स्वीकृत शब्दों से करें।
परिवर्तन नीति बनाएं
किसी भी सामग्री परिवर्तन के उत्पादन तक पहुंचने से पहले डीएलटी प्रभाव की समीक्षा की जानी चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या डीएलटी टेम्प्लेट स्वीकृत होने के बाद मैं एसएमएस शब्दों को बदल सकता हूं?
शब्दों में परिवर्तन सावधानी से करें। यदि उत्पादन संदेश अब स्वीकृत पैटर्न से मेल नहीं खाता है, तो उसे समीक्षा, पुनः सबमिशन, प्रदाता अपडेट और पुन: परीक्षण की आवश्यकता हो सकती है।
क्या किसी वेरिएबल में पूरा वाक्य हो सकता है?
उससे बचें. वेरिएबल्स को संकीर्ण मान रखना चाहिए, संदेश का इरादा नहीं बदलना चाहिए। पूर्ण-वाक्य चर की समीक्षा करना और उसका रखरखाव करना कठिन है।
क्या सभी टेम्प्लेट को सहमति टेम्प्लेट की आवश्यकता है?
हमेशा एक ही तरह से नहीं. आवश्यकता संदेश श्रेणी, सहमति पथ और वर्तमान पोर्टल/प्रदाता नियमों पर निर्भर करती है। प्रस्तुत करने से पहले निर्णय का दस्तावेजीकरण करें।
क्या शिंका मौजूदा अस्वीकृत टेम्पलेट्स की समीक्षा कर सकती है?
हाँ. शिंका पुनः सबमिट करने से पहले शब्दों, चर, श्रेणी फिट, सहमति संदर्भ और एपीआई मैपिंग की समीक्षा कर सकती है। अनुमोदन ऑपरेटर प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित रहता है।
