الفجوة التشغيلية
قطاع الضيافة يضعف عند تسليم المهام بين الفرق.
الضيف يرى تجربة واحدة، لكن فريقك يدير خلف الكواليس عدة أجزاء: التوافر ووقت الوصول وجاهزية الغرف والإضافات والمدفوعات والتقارير.
Common friction
الاستقبال لا يعرف أي الغرف نظيفة أو محجوبة أو مشغولة أو مستحقة الخروج.
تسوية الفوترة والإضافات يدوياً فتطيل إقفال اليوم.
المديرون يطلبون تقارير الإشغال والإيرادات يعيد بناؤها الموظفون من سجلات متعددة.
ما يغيّره النظام
حالة الغرف تظهر لكل دور تحتاجها.
ملف الضيف والحجز والفاتورة وتاريخ الدفع يبقى مترابطاً.
يحصل المديرون على تقارير تشغيل يومية دون انتظار التجميع اليدوي.
الوحدات الأساسية
مصمم حول دورة حياة غرفة الفندق.
كل وحدة تدعم لحظة تشغيل محددة حتى يبدو النظام مألوفاً لموظفي الفندق من اليوم الأول.
مكتب الحجز
إدارة الحجوزات المباشرة وملفات الضيوف وأنواع الغرف وتواريخ الإقامة والعربون والإلغاء والتمديد.
- تقويم توافر الغرف
- سجلات الضيوف
- تتبع مصدر الحجز
الوصول والمغادرة
تسريع الوصول وبيانات الهوية وتعيين الغرف ومراجعة الفاتورة والمغادرة بخطوات يدوية أقل.
- قائمة الوصول
- عرض الإشغال
- إغلاق الفاتورة
لوحة التدبير المنزلي
تعقّب الغرف قذرة نظيفة مفحوصة مشغولة محظورة أو بانتظار الصيانة ليعرف الجميع الخطوة التالية.
- جاهزية الغرفة
- ملاحظات الصيانة
- تسليم بين الفرق
الفوترة والتقارير
تسجيل الدفعات والإضافات والخصومات والضرائب والاسترداد مع مدفوعات يومية واضحة.
- حساب الضيف
- مبيعات يومية
- ملخصات الإشغال
دورة الغرفة
من الاستفسار إلى المغادرة، كل خطوة قابلة للتعقّب.
يعكس التطبيق طريقة عمل الفندق الحالية ثم يزيل الثغرات اليدوية بين الفرق.
تسجيل الحجز
إنشاء الحجز ونوع الغرفة ومصدر الضيف والعربون وتفاصيل الوصول المتوقع.
تهيئة الوصول
يرى الاستقبال والتدبير الوصولات المتوقعة وجاهزية الغرف وأي تعليمات خاصة.
إدارة الإقامة
تعقّب حالة الغرف والإضافات والملاحظات والرسوم الزائدة وطلبات الضيوف خلال الإقامة.
تسوية المغادرة
إنهاء الفاتورة واستلام الدفع وتحديث حالة الغرفة وعرض الإيراد في تقارير اليوم.
أين يناسب
لعقارات تحتاج هيكلاً قبل التوسع الكبير.
يمكن البدء صغيراً لعقار واحد ثم التوسع لمواقع أو تقارير مخصّصة أو تكاملات.
أسلوب التنفيذ
ابدأ بالتدفقات التي يلمسها موظفوك كل يوم.
نحدد النظام حول سير عمل العقار الحقيقي ثم نوسّع فقط حيث القيمة واضحة.
مراجعة سير العمل
رسم أنواع الغرف والأسعار وقواعد الحجز والأدوار وأنماط الفوترة والتقارير والاستثناءات.
نشر الأساسيات
تهيئة الحجوزات وحالة الغرف وسجلات الضيوف والفوترة والتقارير اليومية للاستخدام الفعلي.
تحسين التشغيل
إضافة تقارير مخصّصة وتكاملات وقواعد خاصة ولوحات مدير بعد بدء التبنّي.
لماذا ليس برمجيات فندقية عامة؟
تتجنب دفع وحدات مؤسساتية لا يستخدمها عقار متوسط أو صغير.
قواعدك ومعدلاتك ومستنداتك وتقاريرك تناسب التشغيل المحلي.
يمكن النشر تدريجياً فيُهم التبني أكثر من عدد الميزات.
النموذج التجاري
يُقيَّم بحجم العقار والوحدات.
يعتمد التسعير على حجم العقار والوحدات ونطاق النشر والتقارير المخصّصة والتكاملات. نحدد النطاق قبل التنفيذ لتبقى الخطة عملية.
تواصل معنا
كن شريكنا لحلول تقنية شاملة
يسعدنا الإجابة على أي أسئلة لديك ومساعدتك في تحديد الخدمة الأنسب لاحتياجاتك.
+91 9219253613مزاياك:
ما الخطوة التالية؟
نحدد موعد مكالمة في الوقت المناسب لك
نعقد اجتماع استكشافي واستشاري
نُعد عرضاً مفصلاً